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【達人故事】網路社企達人馬玉如 建構網路平台把愛傳出去

新聞日期: 
2019/01/25 - 15:45

 

一個善念的起心,緣於一個貓籠

馬玉如大學念的是台大中文系,她自道不是一個愛唸書的學生,也不是因為熱愛中文才進中文系,大學時大多在家睡覺,沒轉系是因為懶得轉系,想快點畢業出去賺錢。馬玉如個頭不高,不到一百六十公分,卻是運動健將,熱愛打籃球,創業伙伴當中還有她一起鬥牛的球友。

「Give543贈物網」的成立,緣起於一個貓籠。因為網友送給馬玉如一個高價貓籠,讓她萌生架設一個贈物網站的想法:別人會把高價貓籠送給她,那麼一定有不少人想把自己用不著的東西送給別人。

馬玉如上網搜尋,卻發現沒有這樣的平台,「那就不如自己做一個吧。」她把想法跟球友林慧洵、高中同學林巧雯分享。來自台中的球友林慧洵畢業自康寧護專,二十二歲發生一場嚴重車禍,工作又常目睹生死,常尋思「人生要追求什麼?做什麼才會開心?」而在廣告業的林巧雯跟馬玉如從小就十分要好,「馬玉如從小想的就跟別人不太一樣,特別有主見。」林巧雯選擇力挺老同學。於是大家湊了兩百萬元,又申請了青年創業貸款一百二十萬元,一起創立「Give543贈物網」,網站架構漸具雛型。二零一零年底,身材高大的西餐女廚師陳念宜也加入團隊。壯碩的她在團隊當中常被男生跟苦力使用,但她也不以為忤。

馬玉如把網站架設與維護外包,由嘉義一家委外伺服器小工作室負責。工程師對這個網站理念嗤之以鼻:「不可能會成功啦,」貪小便宜的人多,哪有那麼多人肯免費送人東西呢?

 

躍居台灣點閱率前一百名的網站

二零零九年二月,網站順利開戰,跌破大家眼鏡的是,因為ptt的BBS鄉民熱烈討論,吸引了平面媒體大量報導,網站一下子就吸引了大量會員,不但沒有先前所憂慮的「沒人氣、沒流量」的問題,反而流量過高,伺服器無法負荷。後來,網站有兩位兼職的志工工程師,利用下班時間,協助撰寫程式、維護網站運作。就在這創業的第一年,贈物網就躍居台灣點閱率前一百名的網站。

而台灣人的善念讓所謂佔便宜的人並沒有想像中的多,善意想分享的人相當多,「平均不到四分鐘就有一個人送出一樣東西。」馬玉如說。會員們彼此以「贈友」相稱,在送東西的時候,會自行設定條件過濾出最需要的人,「我們做的就只是建構一個平台,讓美好的事情發生。」她說。

馬玉如說,這個網站就是要激發大家的善念,「網站有規定,拿到贈物者要po文或照片感謝,」馬玉如說,當贈友獲得受贈者真誠的感謝十,內心都會激起下一次想要再付出的動機。而這個網站的存在完全符合經濟學當中說的「福利改善」的情形,經濟學當中所謂的福利改善又叫做「柏拉圖改善」:「也就是與己福利無損,但是其他人福利增加,我們就可以定義為整個社會福利改善。」

 

從流量到獲利

網路創業的邏輯永遠跟一般企業不一樣,都是先衝出流量接著在尋找獲利模式,贈物網的流量不是問題,卻也是問題,二零一零年首度改版,因為一直沒辦法克服流量太大,開開關關,無法穩定提供服務,二零一二年,真正的危機來了。「錢快燒完了,」馬玉如說:「真的要放棄了,因為得到KEEP WALKING夢想資助計畫七十萬補助,才能做下去。」一開始一起奮鬥的夥伴也因沒收入,日子撐不下去陸續離開,連老同學林巧雯都遠赴上海,賣起高價高爾夫球旅遊假期,不過沒多久,林巧雯還是放不下「贈物網」,被馬玉如說服回來一起打拼。而這個贈物網也逐漸找到營利模式,這個模式就是跟企業合作,協助企業進行公益活動,也可以獲得一定利潤。

企業看到他們的努力與影響力,於是紛紛都找上他們合作活動,更多的公益團體以及弱勢團體也透過他們找到急需的資源。一個關鍵的活動是跟新竹物流的合作,二零一三年雲林的高麗菜生產過剩,而新竹物流透過跟贈物網合作,免費將四千顆高麗菜送給有需要的人,這一次成功的活動造就新竹物流長期良好的配合,例如贈友們要送話只要委託新竹物流都有折扣,兩蒙其利,不少公部門與企業也都看到他們的成績,紛紛請他們一起配合,桃園文化局舉辦兒童閱讀月活動,回收二手書,也邀請贈物網協辦。

 

願有多大,力就有多大

馬玉如話不多,說時總是笑笑的,講得雲淡風情,好像很好說話,但看整個辦公室跟居住空間,可以感受到當中的一絲不苟,馬玉如老是說,「伙伴們都是被她拐的,」但看得出來所有伙伴都對馬玉如特別服氣。

問起為什麼?林慧洵說:「因為她腦袋特別清楚,分析事情很有一套。」馬玉如聽了伙伴的說法還是含笑不語。成立了五年,這五位小姑娘依舊不支薪,可以看出馬玉如的確有一套,這五位姑娘每堅持一天,就多了不少人受惠,當問起馬玉如對未來的期待,她還是一派輕鬆說:「希望能再全世界成立這個網站,幫助更多人。」當願有多大,力就有多大,誰能說這個女創業家沒機會當下一個女馬雲呢?馬雲可不懂電腦啊!

 

 

●故事摘自遠流出版《超越達人2》 http://www.ylib.com/book_cont.aspx?BookNo=YLC87

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