捷運文湖線自通車以來，問題不斷，市府要解決問題，最該問的，應該是天天搭乘文湖線的市民們。

那天，我在文湖線上遇到的那位小姐，就是最懂文湖線問題的專家，他三言兩語，一下子就點出文湖線在運量不足、空間侷促、座椅設計不良、行李置放處無用等等，文湖線最被人詬病，也最應該急切改善的地方。現在市政府要多花費二億八千萬改善文湖線座椅問題，證明了，政府官員如果認為市民不懂市政，這是小看了市民，這樣的心態，也做不好市政。

文湖線的問題不是特例。這段時間，我在台北市到處走、到處看，很多市民都告訴我很多問題。其實，政策雖然專業，政治卻可以很簡單，政治人物最大的忌諱，就是自以為比人民懂得多，想要「作之君，作之師」，卻在不知不覺中，把自己放的太大，最後，聽不見人民的聲音，也看不見人民的需求了。

用眼看，用耳聽，用腳走，永遠有用，因為市民天天在體驗市政，市民才是真正的專家。
 

安康平宅是政府提供給弱勢者居住的地方，最大只有十四坪，但年久失修，早已破舊不堪。

那天，我來到安康平宅，遇到了一對熱情的母女。我們正站在她們當天剛要搬進去的新家樓下；位在二樓的邊間處，小小的公寓，她們排隊等了三年，終於申請到。我可以感受到她們對於搬進新家，內心那股掩藏不住的喜悅，一種終於安穩落腳，不再擔心居無定所的喜悅。

笑容滿面的母女，熱情的邀請我有空要常來這裡走走，也要到她們家來泡茶，我一口答應，以後還會找時間來這裡，專程到妳們家坐坐，喝一碗茶。我看著母女滿足的笑容，其實心裡卻有揮不去的沉重感，她們只是要一個遮風避雨的地方，政府卻做得那麼少、那麼慢，而她們卻弱勢到一點怨言也沒有，仍然是滿心感激。