燒窯達人蘇俊霖：加點改變，讓傳統產業不再一成不變

傳統產業在時代中更迭，從祖父輩開始流傳的燒窯工廠，一代接著一代，交棒給了如今的五福窯負責人 ── 蘇俊霖，為充滿歷史的品牌打開新的視野。

充滿著「沒興趣」的人生規劃

鶯歌，是台灣最具知名的陶瓷產業聚集地，在這裡出生的蘇俊霖，從小就在祖父與父親的燒窯工廠長大，偶爾去幫忙賺點零用錢，卻也未曾想過要接下家業，「在我的記憶中，環境炎熱又繁重的燒窯工作，並不在人生規劃中。」蘇俊霖說。

憶起還是學生的那段日子，在考試、升學的教育體制之下，職涯探索課程並不盛行，於是，就像那個年代的大部分孩子一樣，沒有特別的興趣，成績到哪就去哪。當年，蘇俊霖考上了國貿系，那時候的他一定沒想到，這個選擇竟成為未來接下家業之後，走向另外一條道路的種子。

嘗試改變之後的正向循環

然而，蘇俊霖的大學生活並非一帆風順。在迷茫的大學四年級之際，他毅然決然選擇休學，歷經當兵、退伍之後，才再次回到校園，將學業完成並成功取得文憑。「那時候的我，對未來真的沒什麼想法。」蘇俊霖曾經做過補習班招生業務、餐飲業，最後才又決定回到鶯歌，拾起他過去不感興趣的燒窯產業。

「與其說喜不喜歡，應該說這原本就是一個工作。」蘇俊霖分享，當一份原本不喜歡的工作做久了之後，便會開始勇敢嘗試不同的可能性，甚至找尋新的突破點，將日常不過的工作環節，加入一點點改變。「我因為努力做了一點改變、得到了一些成就感，再經由不斷累積，回饋到我的工作熱忱，於是就開始形成了一個好的循環。」

傳統和創新的碰撞與衝突

過去一直以代工、外銷為主的燒窯事業，在五福窯第三代傳人蘇俊霖接手後，迎來了相當大的改變 ── 打造品牌。「傳統的鶯歌陶瓷產業沒落，很大的原因，來自於產業轉移至成本更加便宜的東南亞、中國等地。」這樣的轉變，重重打擊以代工為生的五福窯等陶器工廠，為了突破困境，蘇俊霖試著透過大學所學的商業知識與行銷思維，幫助家裡的燒窯廠轉型。

改變初期，便要面對傳統制度與創新銷售的衝突。「老師傅與前輩過去並不會花預算在行銷上。」蘇俊霖說，為了追求預算與研發之間的平衡，他將產品廣投「免費比賽」做起，積極接受採訪與新聞露出，以及申請政府補助改善現況，在有了進一步曝光之後更架設官方網站，打造專業的品牌形象，五福窯才漸漸以嶄新面貌重回顧客的視線範圍。

主動出擊！「五福窯」開啟新世代

從過去以累積口碑的被動銷售，到現在主動出擊的品牌行銷，蘇俊霖成功在兩者之間劃下時代的分水嶺，他意識到品牌的重要性，因此將外銷市場縮小，專注在建立「五福窯」品牌的國內銷售。蘇俊霖分享，同樣在做陶瓷這件事，經營模式的改變能夠帶來更多穩定性，「在過去仰賴代工訂單，容易面臨沒有訂單可做的情況，但現在自建品牌之後，就有更多主動的銷售管道。」

「不過，建立品牌並不只是把 LOGO 印在商品上，而是要把原有的品牌價值提高，並找到自己的市場定位。」蘇俊霖認為，一個品牌應該是能讓民眾一說到「五福窯」，腦中就可以直覺性地對應旗下所有產品和服務。從一開始的沒興趣，到現在從工作中找到成就感，蘇俊霖透過「想改變」的念頭，不僅讓工廠實現了現代化轉型，更成功地提升老品牌的商業價值，讓鶯歌知名的陶瓷產業有著全新的發展性。