生鮮電商達人陳美娟：不害怕重來！讓 0 變成 ∞ 的超強心臟

每次重來都不是歸零，而是 0.1 的累積

因為家境較辛苦，學生時期的陳美娟，除了念書之外，總想著要早點分擔家中經濟。大學時就讀大傳系，原先就繁忙的課業再加上打工，讓她每天都忙得喘不過氣，直到大四畢業前夕，在同學的邀約下，陳美娟報名了空服員考試並順利錄取香港的國泰航空，「對當時的我來說，生活剩下單純的工作，以及穩定的收入，絕對不能放棄這個機會。」

在香港過了一年，陳美娟驚覺：「我發現我想要的不只是穩定，而是想要為自己的家鄉付出心力。」於是，她回到台灣的航空公司，這相當於要從最基層重新來過，儘管身邊的朋友提出不少疑慮，但她仍堅信自己的選擇。

幾年過去，雖然喜歡空服員的工作，但陳美娟漸漸理解，她想做的不只這些，「只要給我機會從頭學起，半薪我都願意去。」抱著這樣的決心，她進入到與原先毫不相干的科技業，一待就是將近十年。陳美娟分享，自己對於想要做到的事情，都希望可以全心投入，再加上她認為，從頭開始並非真的是從零學起，「因為每次的重來，都是帶著過去所累積的經驗。」這便是陳美娟之所以能夠毫不猶豫選擇重新開始的最大關鍵。

沒有人做過？那我來！

陳美娟經過多次的轉換跑道，有一件事始終放在她的心中 ── 做出一個台灣的品牌。那時的她，已經是一位母親，每週工作以外的時間，除了陪伴孩子，還要擠出半天的空檔去超市採買，「如果有人可以幫忙把食材送到家該有多好！只要建立一個線上購物平台，民眾完成下單，商品就會自己送上門。」這樣的念頭閃過她的腦中，陳美娟相信，這一定能造福很多跟她有相同困擾的人。

「如果我現在不做，未來不知道什麼時候才會開始。」當時網路購物還尚未盛行，生鮮商品宅配更是連聽都沒有聽過，在沒有參考案例的情況下，陳美娟僅憑著一個想要解決問題的念頭，結合過去自己在大眾傳播與資訊業的專業，與一名大學友人著手開始規劃創業，也就是現在的「台灣好農」。

最困難的總是 0→1

在下定決心後，兩人先是架設了網站、找好了倉庫，一切看似相當順利，卻遇到了一個最大的難題 ── 如何找到第一批願意合作的農友。「你是不是要來賣廣告的！」由於傳統的生鮮銷售通路大多要透過中盤商、零售商，才會進到消費者的手裡，因此，農友們對於線上直銷的方式相當陌生。回憶當時，陳美娟每天都需要花費大量的時間打電話，與農友說明用電子商務來銷售農產品，往往一通電話講了半小時後，農友大哥大姊們還是留下一句話，「等你來產地，我們再談吧! 」，於是陳美娟在創業初期常常清晨開車南下到產地和農友說明合作事宜，天黑開車返北將一天拜訪的素材整理上架至網路銷售推廣。

「我希望做到的，是為農友提供穩定價格的保障，以及通路的選擇權。」除了體貼消費者的需求外，陳美娟在多次的交流中，也理解農友們的擔憂。於是，她在親自拜訪產地之後，將每位農友的故事寫成文章，並且依照產品的特色量身打造行銷方式，為的是讓消費者不只能看見商品，更能藉著對生產者的認識建立對商品的信心。漸漸的，平台銷售數量增加，農友們也才放心地與陳美娟合作。

只要有心，從零開始又怎樣

成立「台灣好農」十多年來，陳美娟仍然不忘初衷，將自身所學融入在品牌經營，希望能將台灣各地的農產品介紹給更多人認識。

她也以過去的經歷鼓勵大家：「只要有心，任何事都能夠從零學起！」對於想要追求的目標，哪怕要重新學習，只要願意嘗試，任何的困難都能夠一一解決。而你所累積的經歷、知識，也終究會成為未來的助力。