香氛製造達人黃祺娟：在風險之中，做好當下

鶯歌，不只有老街與陶瓷，還有一間全亞洲最大的車用與家用芳香劑供應商 ── 睿澤企業，其產品外銷超過 47 個國家。從一間隱身於車庫的小工廠，到走向國際市場，總經理黃祺娟用他獨特的經營之道，打造屬於自己的香氛事業。

學保險，真的保險嗎？

黃祺娟出生在升學風氣盛行的時代，沒有太多興趣與夢想，顧好課業、不要讓父母擔心，便是當時最重要的事。「那時候我的國文很好，很喜歡背課文和文言文。」不過，在父母的建議之下，他高中時選擇商科，並照著成績落點，大學進入保險系。

「我其實還滿喜歡念保險的。」由於保險主要在強調風險分散與管理，和黃祺娟自認保守的個性很契合。當年，保險算是冷門職業，學的人不多，「沒想到畢業之後，正好遇上台灣開放外商保險公司來台，非常需要相關背景的人才，我就趁著這個熱潮到國外念保險。」黃祺娟分享，雖然當時所學並非所謂的「顯學」，也從沒想過這會是未來趨勢，但有時面對冥冥之中的安排，就是好好學習，把眼前的事情做好。

風險管理之外的人生

「我原本想要念保險博士，再回來台灣教書，結果最後卻是讀了兩個碩士。」黃祺娟回憶，他原先在美國攻讀保險碩士，正準備繼續深造之際，遇見了人生中的另一半，因而決定留在當地再攻讀企管碩士。畢業後，因工作關係回到台灣，「那時候，公司有一個專案要到亞洲做市場調查和商品推廣，本來只計畫回台三個月，沒想到這一待就再也沒回去美國了。」因為家人，黃祺娟選擇離開原本的工作，轉而進入香氛產業學習台灣經驗。

「為什麼選香氛？我其實只是想找一個離先生公司近一點的地方。」雖然和過去所學領域無關，但黃祺娟一點也不覺得可惜，「在保險學到的風險控管觀念，對於經營企業其實是很有幫助的。」

從一間車庫，開啟創業之路

沒想到，半年後公司就倒閉了。「當時各部門都有人說要一起創業，我為了加入，還去跟媽媽借錢，結果真的要開始時，大家卻都退出了。」面對欠媽媽錢或是自己繼續做下去，黃祺娟選擇後者。因為過去做的是外貿，對於「賣東西」較擅長，於是他開始尋找工廠合作生產，然而商品都還沒正式上市，就遇上模具被工廠偷用、甚至偷賣的狀況。

創業初期，黃祺娟從跟別人借的兩張桌子開始，一個人包辦所有工作，從研發、生產、採購、販售到會計，全都要一肩扛起，遇到不會的，就邊做邊學。同時，他還得親自跑國外展覽，拜訪廠商、了解機器設備，以補足對香氛產業的認識。他打趣地說：「那時候客廳就是我的辦公室、廚房就是我的調料間、車庫就是我的生產線。」

1996 創業那年，黃祺娟才 28 歲，他用一種「不想跟別人一樣」的心態，將公司定位在外銷車用香氛，反而走出一條路。他常說這一切都是誤打誤撞，「我不覺得自己多厲害，只是每到一個位置，就只想著把當下的事情做好。」

把當下做好，就是對未來最好的規劃

創業至今，黃祺娟對「人」一直都很重視。相較於外在環境的不友善，內部夥伴的不信任更令他感到挫折。也因為曾有得力夥伴離開的經驗，讓他堅持導入教育訓練系統，推動公司制度化，使企業更加穩定長久。「我希望讓每位員工安身立命、穩穩的工作，並擁有一個穩定的生活。」不過，黃祺娟從不認為自己是在「養員工」，而是說：「這麼多人一起幫忙，我怎麼可以不努力呢？」

一路走來，黃祺娟總是盡力做好每個當下。他運用過去所學，先分析他所能承受的失敗之後，便全力以赴。創業近 30 年，依舊保持不斷學習的心態，如同創業初期一般，「學生時期的填鴨式教育，容易讓人失去學習的樂趣，我也是到了大學，才有一種『學習終於不再是為了考試』的感覺。」

或許一開始只是因為前公司倒閉而走上創業之路，但真正投入之後，黃祺娟才發現品牌經營的可能性。「看著創意變成產品，讓我覺得這份工作很有意思。」黃祺娟始終踏著穩定的步伐，往更長遠的未來邁進。