積木玩具達人林玫芸：用小小立方體創造大大新未來

一臉親和、眼神堅定，充滿自信地侃侃而談，甜甜的笑容裡有著對玩具的熱忱，她是台灣玩具品牌「智高」創辦人林文彬的三女兒，也是現任副總經理 ── 林玫芸，她讓「智高」從專攻國際市場的品牌定位，成功走進每個台灣孩子的心。

（圖片來源∕林玫芸提供）

從小個性活潑，不懼怕多方的嘗試

在積木公司長大的林玫芸，笑稱自己小時候玩過各種全世界最流行的玩具，「爸爸在公司主要負責研發，每次開發新玩具後，都會拿給我試玩。」那時候的「智高」主攻外銷市場，經常有外國客戶進出公司，因此林玫芸從小就有機會跟著爸爸和外國人一起吃晚餐，「雖然英文根本就不好，但也造就我們總是能夠自然去接觸新認識的朋友。」

國中時的林玫芸，課業一直不是她最拿手的，但是因為個性活潑、擅於與人相處，每天上學就當作是去學校交朋友，儘管成績差強人意，但林玫芸不拒絕任何嘗試的機會，並且樂在其中，積極熱心的她，當過服務股長，喜歡參與像野炊、籃球比賽的課外活動，甚至還是桌球校隊的一員，「我雖然成績不好，但在求學階段身心都非常快樂！」她說。

（林玫芸為由下往上第二排，左邊第二位，曾是桌球校隊，榮獲台中市國小桌球團體冠軍。圖片來源∕林玫芸提供）

求學時期做過多種工作，累積自我實力

國中畢業後就讀五專的林玫芸，開始在課餘時間打工，做過餅乾店、房仲業務工讀生，暑假期間還會到百貨公司幫忙自家公司販售積木，喜愛與人互動的她，不僅在販賣上下功夫，還願意花時間和小朋友一起玩積木，用貼心的服務創下好成績，業績甚至超過國際知名積木品牌。

開始接觸房仲產業時，數學不好的林玫芸，從沒想過自己會與數字沾上邊，卻因為這項自認的缺點，帶來第一次的成交，「客戶看我算的那麼辛苦，覺得我一定不會騙他，就決定要下訂。」這樣的經驗，讓她體悟到只要努力就會有收穫，也因為這段時間的累積，不論是在對待工讀生，或是實際與客戶面對面銷售，都使她在未來職場上的運用更加得心應手，「以前的我，是家裡最膽小的人，但因為一次次的磨練，讓我更有自信心。」林玫芸說。

從基層做起，運用過去經驗為公司創造新未來

五專畢業後，對於未來感到茫然的林玫芸選擇先到美國遊學，「那是我人生中最美好的十個月，美國真的太好玩了！」有小時候和外國人接觸的經驗，加上好相處的性格，讓她在美國擁有很多朋友，英文能力也有所進步，「但是我的托福成績還是很差，又想到父母在台灣，辛苦工作之餘還必須負擔我在美國的費用。」因此，林玫芸最終選擇回台灣進入智高從業務助理做起。

林玫芸的工作主要負責外銷客戶的信件收發，而當時的智高在台灣市佔率幾乎是零，看著手裡榮獲世界專利的「一凸五凹」積木，與一般常見的積木並不同，不侷限於堆疊和上下結合，而是可以轉動的結構積木，這讓林玫芸在剛進公司前兩年的期間，反覆思索如何將這麼棒的產品打進國內市場，因此她發揮自身擅於與人相處的優勢，從信用卡集點兌換玩具、製作品牌贈品與教科書的教具教材，經由不斷與客戶的來回溝通，一點一滴累積而成，「我曾經去拜訪客戶，要送禮物時卻被拒絕，對方還以為我是要趁機塞紅包。」林玫芸說，但也因為那次的經驗，讓她堅持公司一定要開發自己的贈品，至今，智高每年推出的生肖紀念品可說是相當炙手可熱。

「智高的積木不像其他的品牌可以自己玩，而是需要透過親子一起體驗。」林玫芸抓住關鍵，除了往連鎖安親班發展，更是運用寄賣的概念，在玩具反斗城販售，並運用過去打工的經驗安排服務人員，陪伴每位家長、孩子一同體驗，「父親總說，沒有什麼事情不能解決的。」林玫芸最終靠著自身的經驗與優勢，從挫折中不斷嘗試，找到解決問題的方法。

與學校合作、改變教育，翻轉孩子未來的競爭力

如今，智高積木成為老師最好的輔助教具，對於林玫芸而言，他最喜歡跟老師交流，每次聽到老師說「本來自閉的孩子，玩了智高後變得敢與人接觸」、「本來上課不專心的孩子，能夠專注於智高積木」，看著自己的事業能夠幫助別人，便是他堅持下去的動力。

現在的林玫芸，不僅是智高的副總經理，更是一位好媽媽，「智高沒有一定要接班的問題，只要能夠將這份對於教育的使命感延續下去。」林玫芸希望未來能夠繼續以她自身的經驗，讓整個社會更加美好。